Договор публичной оферты

Политика проведения платежей. Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить заказ банковской картой Visa или Mastercard прямо на сайте. После подтверждения выбранного заказа откроется защищённое окно с платёжной страницей платёжного сервиса Robokassa, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты и адрес электронной почты для квитанции или фискального чека.

Мы используем протокол 3D Secure для подтверждения оплаты. Если Ваш банк поддерживает данный протокол, Вы будете перенаправлены на сервер банка для дополнительной идентификации с помощью SMS-кода. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в банке, выдавшем Вам банковскую карту.

На платёжной странице требуется ввести номер карты, адрес электронной почты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). CVV2/CVC2 — это трёхзначный код безопасности на оборотной стороне карты.

Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. Если 3-D Secure код к Вам не пришёл, обратитесь в ваш банк-эмитент.

Случаи отказа в совершении платежа

Если ваш платёж не прошёл или операция была отменена, проверьте:

• правильно ли были введены реквизиты карты и срок её действия;
• достаточно ли средств на карте;
• открыта ли возможность проведения оплат в интернете;
• не превышен ли ежедневный лимит на платежи в интернете.

По вопросам непрошедшей оплаты обратитесь в службу поддержки банка-эмитента или на info@liho.kz.

Гарантии безопасности

Платёжный сервис Robokassa защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Robokassa не передаёт данные Вашей карты интернет-магазину или третьим лицам. Для дополнительной аутентификации используется протокол 3D Secure.

По вопросам совершённого платежа: support@robokassa.kz.

Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере. Покупатель вводит платёжные данные непосредственно в системе авторизации Robokassa, а не на сайте LIHO.

Договор публичной оферты

Публичная оферта — это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных условиях с любым лицом, которое отзовётся на это предложение в соответствии с п. 5 ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

Текст Договора является предложением (публичной офертой) на использование онлайн-сервиса https://liho.kz (далее — Сайт), доступ к которому предоставляет возможность получения услуг Администратора сайта LIHO — студии креатива, дизайна, IT-разработки, видео- и аудиопродакшена (далее — Администратор).

Оплата услуг, представленных на сайте Администратора, физическим или юридическим лицом (далее — Пользователь) является акцептом данной публичной оферты, что равносильно заключению договора (далее — Договор) на условиях, изложенных в нём.

Если Пользователь не согласен с текстом Договора, Администратор предлагает отказаться от использования предоставляемых услуг.

1. Основные положения

1.1. Пользователь и Администратор заключили настоящий договор на получение услуг, представленных Администратором, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

1.2. Термины:

• Оферта — публичное предложение на использование онлайн-сервиса;
• Акцепт — безоговорочное принятие Пользователем условий договора в полном объёме;
• Администратор — владелец сайта liho.kz;
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, принимающее условия договора;
• Услуги — креативные, дизайнерские, IT, видео- и аудиоуслуги, перечисленные на странице Цены;
• Сайт — интернет-ресурс по адресу https://liho.kz.

2. Предмет оферты

2.1. Администратор предоставляет услуги в области брендинга, веб-разработки, видеопродакшна и звукозаписи на Сайте.

2.2. Администратор обязуется оказывать техническое обслуживание и поддержку Сайта.

2.3. Действующая редакция Договора находится на Сайте по адресу: https://liho.kz/offer.html.

3. Использование онлайн-сервиса

3.1. Для получения услуги Пользователь выбирает пакет услуг, оставляет заявку с персональными данными и производит оплату.

3.2. Оплата Пользователя означает безоговорочное согласие с условиями Договора. День оплаты считается днём заключения Договора на срок, указанный в пакете услуг.

4. Регистрация, конфиденциальность и защита персональных данных

4.1. Персональные данные могут включать: ФИО, e-mail, телефон, статус (физ./юр. лицо), адрес, ИИН/БИН.

4.2. Пользователь имеет право уточнять внесённые данные, обратившись к Администратору.

4.3. Администратор обязуется не разглашать полученную информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

4.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Администратор:

• оказывает техническую поддержку и предоставляет информацию в рамках пакетных услуг;
• не разглашает персональные данные Пользователя;
• имеет право изменять условия предоставления услуг и редакцию Договора.

5.2. Пользователь:

• несёт ответственность за правильность предоставленной информации;
• имеет право пользоваться услугами Сайта в своих интересах.

6. Порядок оплаты

6.1. Оплата производится на счёт Администратора банковскими картами через Robokassa или иными безналичными способами по тарифным планам, указанным на странице Цены (все суммы в тенге, KZT):

• Брендинг и дизайн — от 200 000 тенге;
• IT и веб-разработка — от 150 000 тенге;
• Видеопродакшн — от 150 000 тенге;
• Звукозапись и музыка — от 40 000 тенге;
• Комплексные проекты — от 1 200 000 тенге.

6.2. Услуги предоставляются при условии 100% предоплаты, тестовые периоды не предоставляются.

6.3. Администратор самостоятельно контролирует срок оказания услуг.

6.4. За правильность платежей ответственность лежит на Пользователе.

7. Ответственность сторон, разрешение споров

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

7.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту регистрации Администратора.

8. Срок действия договора и расторжение

8.1. Оферта вступает в силу с момента акцепта.

8.2. Пользователь вправе отказаться от услуг в течение 14 календарных дней с даты оплаты, направив заявление на info@liho.kz с мотивированными причинами.

8.3. Возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг в течение 14 календарных дней после подтверждения Администратором.

8.4. При нарушении условий Договора предоплаченные средства не возвращаются.

9. Прочие условия

9.1. Администратор вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке. Актуальная редакция публикуется на Сайте.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

9.3. Во всём остальном Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.